요금표 대신, 막힌 높이를 봅니다
같은 “변기 막힘”도 세대 안 트랩에서 끝나는 날이 있고, 1층 아래 가로관까지 내려가야 하는 날이 있습니다. 그래서 금액은 현장에서 구간을 본 뒤 정합니다.
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1
전화에서 층과 증상을 여쭙니다
몇 층에서, 어디가(바닥 하수구·변기·싱크대·세면대·천장), 언제부터, 다른 세대나 가게도 같은지 여쭙니다. 사진을 문자로 보내 주시면 더 좁혀집니다. 이 단계에서 증상 기준으로 비용이 움직이는 대략의 범위를 말씀드립니다.
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2
현장에서 막힌 높이와 구간을 확인합니다
세대 안 배관인지, 세로관(입상관)인지, 1층 아래 가로관(횡주관)인지, 건물 밖 첫 맨홀인지를 확인합니다. 필요하면 내시경으로 관 안을 보여 드리고 설명합니다.
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3
작업 전에 금액을 확정합니다
막힌 구간, 장비 단계(스프링→고압세척→내시경), 건물 유형, 철거·굴착이 필요한지에 따라 금액이 정해집니다. 확정 금액을 말씀드리고, 동의하신 작업만 진행합니다.
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4
범위가 달라지면 먼저 다시 여쭙니다
작업 중에 다른 층이나 공용관에서 원인이 더 나오면, 이어가기 전에 먼저 설명드리고 다시 동의를 받습니다. 현장 확인 후 동의한 금액 외에는 청구하지 않습니다.
비용에 대해 자주 묻는 것
전화로 정확한 금액을 알 수 있나요?
전화로는 증상 기준의 범위까지만 말씀드립니다. 같은 막힘도 세대 안에서 풀리는 경우와 1층 가로관까지 내려가야 하는 경우의 작업이 달라서, 정확한 금액은 현장에서 구간을 확인한 뒤 작업 전에 확정합니다.
공용관 문제면 비용은 누가 내나요?
보통 세대 안 사용으로 생긴 막힘은 그 세대, 건물 공용 세로관·가로관이나 노후 배관이 원인이면 건물주·관리 쪽에서 부담하는 경우가 많습니다. 확정은 원인 구간을 보고 하시고, 필요하면 양쪽에 같은 설명을 드립니다.
원인이 우리 집이 아니라 다른 층이면 어떻게 되나요?
세대 안을 확인했는데 막힘이 아래층 가로관이나 건물 밖 첫 맨홀에 있으면, 그 사실을 먼저 설명드리고 관리사무소·건물주와 이야기하실 수 있도록 같은 내용을 정리해 드립니다. 이어서 작업할지는 다시 동의를 받은 뒤 정합니다.